Guthaben abfragen und Hotlines der Mobilfunkanbieter
Mit einem Code wie *100# erscheint dein Prepaid-Guthaben nach wenigen Sekunden auf dem Display, ohne App und ohne Anruf. Welcher Code gilt, hängt vom Anbieter ab.
Guthaben abfragen
| Anbieter | Code | Alternative |
|---|---|---|
| Telekom Prepaid | *100# | 2000 anrufen oder per SMS; Minutenpakete: *100*3# |
| Vodafone CallYa | *100# | MeinVodafone-App |
| O2 Prepaid | *101# | O2 Freikarte S/M/L: *105#; Sprachmenü: 5667 |
| congstar Prepaid | *100# | 9577 anrufen |
| ALDI TALK | *100# | Konto-Hotline 1155 |
| Lidl Connect | *100# | Kundenkonto |
Datenvolumen prüfen
Für das verbrauchte Datenvolumen nennen die meisten Anbieter keinen Code, sondern ihre App oder das Kundenkonto. Bei der Telekom zeigt pass.telekom.de im Browser den Verbrauch an, wenn du über mobile Daten (nicht WLAN) verbunden bist.
Kundenservice
| Anbieter | Vom Handy | Hotline |
|---|---|---|
| Telekom Mobilfunk | 2202 | 0800 33 02202 |
| Vodafone | 1212 | 0800 172 1212 |
| O2 | – | Vertrag: 089 78 79 79 400 · Prepaid: 0176 88 85 52 82 |
| congstar | – | 0221 79 700 700 |
| 1&1 | – | 0721 9600 (aus dem 1&1-Netz kostenlos) |
| ALDI TALK | 1155 | 0177 177 1157 |
Ob ein Anruf kostenlos ist, hängt von Anbieter und Tarif ab. 0800-Nummern sind aus deutschen Netzen kostenlos.
Handy verloren oder gestohlen? Lass zuerst die SIM-Karte über die Hotline sperren. Für die Anzeige brauchst du die IMEI, siehe IMEI herausfinden.
Quellen: Telekom, Vodafone, O2, congstar, 1&1, ALDI TALK, Lidl Connect.